京
东作为中国最大的综合电商平台之一，其运营之复杂，自是不言而喻。然而，在其庞大的运营中，存在着许多世人未曾了解的冷知识。下面，我们就来一睹这些不为人知的“秘密”。
1、白天上线，晚上下线？
不要以为淘宝升旗帜的“24小时营业，无休止”理念，在京东上也成立。实际上，在京东上许多商品都是白天上线，晚上下线的。这是因为经过大量的数据分析，京东推倒店铺大多数的浏览量与销售，都是在工作日的白天。因此，京东会在这段时间上线商品，提升业绩，而在晚上下线，则是为了节省运营成本，没有必要让客服人员长时间待在线。
2、抢购系统背后的“巨魔”
众所周知，在双十一这样的促销节点中，京东的秒杀和团购路线都无比火爆。在抢购的背后，是京东一套名为“纵横”系统的后台程序支持。该系统能够模拟数万个虚拟用户同时登录并抢购，并根据数据库实时变化，做出调整来保持抢购的公平性。真正让这套系统高效率的运转，是它将机器的速度进入核心代码，使得抢购速度达到了毫秒级别。
3、京东的物流运营设计
以京东自有的物流为例，它不是像一般的物流公司一样，去争夺发件市场，而是放置于高品质的物流反向服务（HRV）中，以承接倒流商品的物流支持。在这种模式下，京东与客户之间的联系更加紧密了，能够通过物流系统将不适用产品逆向回流，为用户带来极高的便捷服务，减少了多次退换货的麻烦。
4、社会化营销的推广利器
京东发布会曾经宣布：无论是在社交平台上还是在搜索引擎上，京东都实现了各自的社区传播营销。通过京客推等，可以将优质的产品链接、商品、礼券等等的发布内容打造成流量，吸引更多的顾客来到京东平台上消费。同时，引入一些新媒体平台，掌握用户的需求并要及时响应，使京东在社会化营销领域的地位更加稳固。
5、精细化商品定位的实现
多年来，京东沉淀下来的大量稠密的数据，为精准的商品定位，人性化的推广理念等等，提供了重要的基础支持。在用户的搜索记录、点击次数、订单信息和评价等方面，京东特别注重对客户数据的捕捉和分析。比如，根据用户的性别、爱好、地域、购物记录等进行个性化推荐，对客户所偏爱的品牌，增城精选，更加靠谱的服务等方面进行薰陶或满足，让客户有更好的消费体验。
结语
在这篇文章中，我们了解了京东不为人知的一面。不仅仅是在商品品质，物流服务及用户体验等方面下了很大的功夫，而且更是在科技的应用上也增加了它的竞争力。作为社会化生活的一个重要组成部分，我们将期待更多标志性的事件，带给我们更多的惊喜。
